ROMANTICA SICHERHEIT | Romantica Resort & Spa
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ROMANTICA SICHERHEIT

ROMANTICA SICHERHEIT

ISCHIA SICHER IM URLAUB

 

Das Romantica Resort & Spa wird ab dem 19. Juni 2020 wieder für Sie geöffnet sein! Absolute Sicherheit wird gewährt!

Lieber Gast,
Die letzten Wochen und Monate haben unser aller Leben tief geprägt.
Unsere Gewohnheiten, sozialen Gepflogenheiten und Gegebenheiten des täglichen Lebens haben sich in nur kürzester Zeit völlig verändert.
Auch die Tourismus-Welt hat sich gewandelt und wir mit ihr. Der einzige Weg Risiken zu bekämpfen besteht in einer korrekten Verhaltensweise gegenüber Gästen, Mitarbeitern und Umgebung. Diese unsere Überzeugung wird bei uns seit über 50 Jahren in die Praxis umgesetzt.
Um unseren Gästen absolute Sicherheit zu gewährleisten, haben wir in den letzten Monaten hart daran gearbeitet uns den Vorschriften nationaler und regionaler Richtlinien anzupassen. 
Der 45.000 Quadratmeter große Bereich des Romantica Resorts garantiert weitläufige Räume mit viel Grünflächen, reiner Luft und wunderschönen Panoramaterrassen mit Meerblick, die prima zum Entspannen von Seele und Körper einladen. Aus Sicherheitsgründen wurde jeder einzelne Bereich so angeordnet, dass der vorgeschriebene Sicherheitsabstand gewährleistet werden kann. Eine bei uns problemlos umsetzbare Sache.

Gemeinsam mit der Organisation „IschiasiCuradiTe Alberghi“ wurde ein spezielles Sicherheitsprotokoll verfasst, das auf regionalen und nationalen Richtlinien basiert. Die Nachhaltigkeit der Maßnahmen zur Verhinderung von Ansteckungsrisiken, durch den Einsatz bestimmter Mitteln (anhand des „Safe Hospitality“ Protokolls von „Federalberghi, Ischia und Procida“) wurde bestätigt. Darüber hinaus werden wir zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um Ihren Urlaub so sicher wie möglich zu gestalten und Ihnen gleichzeitig ein Gefühl von Normalität und Gastfreundschaft zu vermitteln, das die Tradition und die Werte unseres Resorts respektiert.

Wir warten auf Sie! Ab dem 19. Juni sind wir wieder für Sie da um Sie auf romantische und sichere Weise zu verwöhnen! 
Das Personal, die Gäste sowie all jene Personen, die Zugang zu unserem Resort haben, werden unverzüglich über die behördlichen Anweisungen informiert, um das Verbreitungsrisiko des Virus zu begrenzen.

ALLGEMEINE MAβNAHMEN

Hier finden Sie eine Auflistung der Maβnahmen, die zur Anpassung der Richtlinien umgesetzt wurden. Wir bitten Sie, um das Ansteckungsrisiko zu verhindern, folgende Bestimmungen zu beachten:

  • Der gesamte Hotelbereich wird vor der Eröffnung saniert.
  • Der Sicherheitsabstand beträgt 1 Meter; wo erforderlich, ist dies durch Bodenmarkierungen gekennzeichnet.
  • Vermeiden Sie Umarmungen und Händeschütteln.
  • Verwenden Sie Mundschutzmasken, überall, sofern nicht anders angegeben.
  • Desinfizieren Sie sich häufig die Hände anhand der Desinfektionsspender, die sich verschiedenen Stellen der Hotelanlage befinden (wie gesetzlich vorgeschrieben).
  • Waschen Sie sich Ihre Hände gründlich, gemäß den vor Ort angegebenen Anweisungen.
  • Respektieren Sie die Atemhygiene: Niesen oder Husten nur im Taschentuch unter Vermeidung von Handkontakt.
  • Vermeiden Sie den Handkontakt mit Augen, Nase und Mund!
  • Ohne ärztliche Anweisung bitte keine antiviralen Medikamente oder Antibiotika einnehmen!
  • Sollten Sie Symptome aufweisen, die auf irgendeine Weise auf das Coronavirus zurückzuführen sind, bleiben Sie bitte in Ihrem Zimmer und verständigen Sie unverzüglich die Rezeption, damit weitere Maβnahmen getroffen und die zuständigen Behörden benachrichtigen werden können.
  • Sollten Personen, bei Ankunft, eine Körpertemperatur von über 37,5 °C aufweisen, sind wir dazu aufgefordert dies den zuständigen Behörden zu melden. Der Zugang zum Hotel kann diesen Personen leider nicht gestattet werden.  

UNSER PERSONAL

Ständige Schulungen zur Umsetzung der verschiedenen Anweisungen und Bestimmungen sind nötig um das Ansteckungsrisiko zu verhindern.

  • Bei der Durchführung der verschiedenen Tätigkeiten müssen bestimmte Arbeitsprotokolle eingehalten werden, die in Übereinstimmung mit den geltenden Ansteckungsschutzgesetzen festgelegt wurden.
  • Bereitstellung, an das Personal, von „persönlicher Schutzausrüstung“ (Masken, Handschuhe, Schutzbrillen usw.) die für die Ausführung verschiedener Tätigkeiten obligatorisch ist. 
  • Installation von Schutzbarrieren (wo gesetzlich vorgeschrieben) um das Ansteckungsrisiko zu vermindern.
  • Tägliche Kontrolle der Körpertemperatur aller Mitarbeiter. Bei über 37,5°C wird der Zugang zum Arbeitsplatz verwehrt sowie alle diesbezüglich gesetzlich vorgeschriebenen weiteren Maβnahmen getroffen.

CHECK-IN UND CHECK-OUT

Um eine angemessene Einhaltung der geltenden Hygienevorschriften zu gewährleisten, gelten folgende Bestimmungen: Check-in ab 15.00 Uhr, Check-out bis 11.00 Uhr obligatorisch, sofern zuvor nicht anders mit der Rezeption vereinbart.

  • Um Ihren Aufenthalt noch sicherer zu gestalten, wird allen Gästen vor Ankunft, ein Newsletter gesandt, um sie über die wichtigsten Verhaltensregeln und verschiedensten Maβnahmen zu informieren. 
  • Es ist erforderlich, dass Sie uns bereits vor Ankunft eine Kopie Ihres Reisepasses/Personalausweises senden. Bei Ankunft im Hotel muss vom Gast dann an der Rezeption das Original vorgezeigt werden, damit der Check-in erfasst werden kann.
  • Wir bitten Sie Ihre Zimmerschlüssel für die gesamte Aufenthaltsdauer mit sich zu führen.
  • Die Zimmerschlüssel werden nach jedem Gästewechsel sorgfältig desinfiziert.
  • Wir bitten Sie Ihre Aufenthalts-Rechnung, nach Möglichkeit, am Abend vor Ihrer Abreise zu begleichen.
  • Um das Ansteckungsrisiko zu vermindern, werden wir Ihnen, Zur Überprüfung der Hotelrechnung, per E-Mail eine Rechnungs-Vorschau senden.
  • Der Kreditkarten-POS wird nach jedem Gebrauch desinfiziert.

 

DIE GÄSTEZIMMER

Spezifische Personalschulungen stellen sicher, dass Reinigungs- und Desinfektionsarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, sicher und mit geeigneten Produkten durchgeführt werden. Unsere Mitarbeiter werden mit sämtlichen, im Protokoll erforderlichen, persönlichen Schutzausrüstungen ausgestattet und die Zimmer lt. den gesetzlichen Bestimmungen desinfiziert (spezieller Reinigungsprozess nach Abreise). Nachfolgend sind die Punkte aufgeführt, die den Hygienevorschriften unterliegen.
Um unseren Mitarbeitern Ihre Arbeit zu erleichtern, bitten wir Sie, bevor Sie Ihr Zimmer verlassen, das Fenster zu öffnen und die Klimaanlage auszuschalten. Vielen Dank.

RESTAURANTS UND BARS

Dank der großflächigen Räumlichkeiten wurden in Bezug auf den Restaurant- und Bar-Service sowie die Tischaufstellung folgende Maßnahmen getroffen, wobei wir um die genaue Einhaltung der gegebenen Vorschriften bitten:  

  • Desinfizieren Sie bitte Ihre Hände vor dem Eintritt in den Restaurant- oder Barbereich mittels den vor Ort vorhandenen Desinfektionsspendern.
  • Bitte den Sicherheitsabstand von 1 Meter gewährleisten und eventuelle Bodenmarkierungen einhalten;
  • Bitte Mundschutzmasken tragen. Diese können, sobald Sie bei Tisch sitzen, abgenommen werden;
  • Die Tische sind so angeordnet, dass der vorgeschriebene Abstand gewährleistet ist (1 Meter zwischen den Tischen und 1 Meter zwischen den Stuhlrücken). Je nach Hotelbelegung, kann es sein, dass verschiedene andere Bereiche des Hotels als Restaurant genutzt werden können, um die rechtmäβigen Sicherheitsabstand zu gewähren.
  • Soweit möglich, werden Einweg-Menükarten verwendet. Eventuelle, laminierte Menükarten werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. Eine Online-Version aller Menüs ist auf unsern Plattformen verfügbar, die auch über die QR-Code-Technologie abgerufen werden können.
  • Online-Zahlungen oder Zahlungen über Computer-Tools werden empfohlen. Der Kreditkarten-POS wird nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • Der Tischservice ist stets gewährleistet.

 

THERMAL- und WELLNESSABTEILUNG

Der Thermal- und Wellnesscenter Romantica ist ab dem 19. Juni, gemäß den regionalen und nationalen Vorschriften, wieder für Sie zugänglich.
Um das Ansteckungsrisiko zu begrenzen bitten wir unsere Gäste um verantwortungsbewusste Zusammenarbeit und Einhaltung folgender Bestimmungen:

  • Personen mit einer Temperatur von mehr als 37,5 ° C dürfen den Thermal- und Wellnessbereich nicht betreten!
  • Desinfizieren Sie bitte vor dem Betreten Ihre Schuhe und Ihre Hände.
  • Beachten Sie bitte immer den Sicherheitsabstand und die verschiedenen Bodenmarkierungen.
  • Mundschutzmaskenpflicht. Sie dürfen diese nur entfernen, wenn Sie dazu von unserem Personal aufgefordert werden.
  • Persönliche Kleidungsstücke und Gegenstände müssen in speziellen Einwegbeuteln aufbewahrt werden, die Ihnen vom Personal bereitgestellt werden.
  • Desinfizieren Sie bitte Ihre Hände vor und nach jeder Behandlung.
  • Respektieren Sie bitte die Atemhygiene: Niesen oder Husten in ein Taschentuch unter Vermeidung von Handkontakt.
  • Personenansammlungen sind verboten!

Fangotheraphie, Aerosol-Therapie, Massagen und Schönheitsbehandlungen dürfen ohne weiteres durchgeführt werden.
Thermalinhalationen hingegen sind vorerst nicht möglich.

DER THERMALPARK

Der Thermalpark Romantica ist ab dem 19. Juni, gemäß den nationalen und regionalen Richtlinien, wieder nutzbar.
Um das Ansteckungsrisiko zu begrenzen bitten wir unsere Gäste um verantwortungsbewusste Zusammenarbeit und Einhaltung folgender Bestimmungen:

  • Vor dem Betreten des Thermalparks bitte desinfizieren Sie Schuhe und Hände!;
  • Personen mit einer Temperatur von mehr als 37,5 ° C dürfen den Thermalpark nicht betreten!;
  • Einer unserer Mitarbeiter wird Ihnen, einen für Sie bestimmten Liegebereich mit Sonnenschirm zuweisen, der für die gesamte Aufenthaltsdauer derselbe sein wird (sofern nicht anderes vereinbart);
  • Bitte beachten Sie stets den Sicherheitsabstand von 1 Meter und die verschiedenen Bodenmarkierungen;
  • Die Mundschutzmaske muss in allen öffentlichen Innenbereichen getragen werden und in Auβenbereichen immer dann, wenn der Sicherheitsabstand von einem Meter nicht eingehalten werden kann;
  • Für jeden Liegebereich sind insgesamt 10 m² vorgesehen. Bitte beachten Sie den Sicherheitsabstand von 1,5 Metern zwischen den Liegen/Stühlen und bleiben Sie innerhalb des zugewiesenen Bereichs;
  • Vor dem Betreten der Schwimmbäder ist eine Ganzkörperdusche mit Seife verpflichtend!;
  • Voraussetzung zur Poolbetretung ist, dass im Wasser, pro Person, 4 Quadratmeter Platz zur Verfügung stehen;
  • In den Kneipp-Becken („Toccata e Fuga“) und dem Whirlpool („Fantasia“) ist jeweils nur eine Person zugelassen; mehrere Personen nur dann, wenn diese derselben Familie angehören;
  • Respektieren Sie bitte die Atemhygiene: Niesen oder Husten in ein Taschentuch unter Vermeidung von Handkontakt;
  • Personenansammlungen sind verboten! 

GEMEINSCHAFTSRÄUME

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften werden folgende Maßnahmen getroffen:

  • Alle Oberflächen der öffentlichen Bereiche (Möbel, Fußböden, Auflageflächen, Knöpfe usw.) werden mindestens zweimal täglich, gemäß den geltenden Risikopräventionsregeln, desinfiziert. Falls erforderlich wird die Häufigkeit der Reinigungsarbeiten verstärkt, je nach Bedarf;
  • Bei Sofas, Stühlen und anderen Sitzflächen wird gemäß den geltenden Protokollbestimmungen vorgegangen;
  • Für öffentliche Toiletten werden, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, häufige Schichten zur Reinigungs- und Desinfektion derselben, eingerichtet. Händereinigungspflicht vor und nach dem Toilettengang! Desinfektionsspender stehen am WC-Eingang zur Verfügung;
  • Die Toiletten werden häufig belüftet und die Lüftungs- und Klimaanlagen regelmäβig gereinigt und desinfiziert;
  • Personenansammlungen sind verboten.

SPORT

  • DAS FITNESSCENTER:
  1. Mundschutzmaskenpflicht beim Betreten und Verlassen des Fitnesscenters! Während des Workouts können die Masken abgenommen werden;
  2. Die Fitnessgeräte sind so angeordnet, dass sie den geltenden Vorschriften entsprechen;
  3. Wir bitten Sie die Bodenmarkierungen und den Sicherheitsabstand von 1 Meter zu respektieren;
  4. Wir bitten Sie, die Fitnessgeräte nach dem Gebrauch zu desinfizieren;
  5. Der Fitnessbereich darf nur mit geeigneter Sportkleidung + Turnschuhen (die ausschließlich im Fitnessbereich verwendet werden dürfen) betreten werden;
  6. Zugang zum Fitnessbereich ausschlieβlich mit persönlichem Handtuch!
  7. Desinfizierung der Fitnessgeräte seitens des Hotels, welche bei hoher Besucherrate intensiviert wird.
  • AQUAGYM UND YOGA: Um Personenansammlungen zu vermeiden, werden die täglichen Yoga- und Wassergymnastik-Kurse vorerst eingestellt (gesetzliche Abänderungen vorbehalten). 
  • TENNIS:
  1. Mundschutzmaskenpflicht beim Betreten und Verlassen der Sportfelder. Während des Spiels besteht keine Maskenpflicht.
  2. Bitte beachten Sie auch hier den Sicherheitsabstand von 1 Meter.
  3. Die von der Rezeption bereitgestellten Tennisschläger und -Bälle werden nach jedem Gebrauch desinfiziert. Sportbegeisterten empfehlen wir jedoch, um das Ansteckungsrisiko zu begrenzen, ihre eigene Ausrüstung mitzubringen.

  • 5er-FUSSBALL: 
  1. Da hier der Sicherheitsabstand nicht garantiert werden kann, kann dieses Sportfeld vorübergehend nicht genutzt werden.
  • TISCHTENNIS: 
  1. Mundschutzmaskenpflicht beim Betreten und Verlassen des Spielbereichs. Das Spielen ohne Maske ist erlaubt.
  2. Tischtennis ist bei Einhaltung des Sicherheitsabstandes von 1 Meter erlaubt
  3. Die von der Rezeption bereitgestellten Schläger und Bälle werden nach jedem Gebrauch desinfiziert.
  • BOCCE: 
  1. Um das Ansteckungsrisiko zu minimieren, ist das Bocciaspiel bis auf weiteres nicht erlaubt.
  • TISCH-FUSSBALL:
  1. Da hier der Sicherheitsabstand nicht eingehalten werden kann, ist Tischfußball vorübergehend nicht möglich.
  • MOUNTAIN BIKE:
  1. prima e dopo l'utilizzo è necessario igienizzare le mani e sanificare i manubri;
  2. chiediamo di rispettare la segnaletica orizzontale e il distanziamento sociale di 1 metro.
  3. le bici verranno sanificate nuovamente dal nostro staff  con frequenza adeguata all'afflusso


Vorliegende Bestimmungen wurden der italienischen Gesetzgebung vom 8. Mai 2020 und der regionalen Verordnung "Regione Campania" Nr. 51 vom 24. Mai 2020 angepasst (Sicherheitsprotokoll für Hotels und Ferienbetriebe zur Vorbeugung der Ausbreitung des „SARS-COV-2-Virus“).
Die angeführten Maßnahmen unterliegen weiteren Aktualisierungen, sollte dies gesetzlich vorgesehen oder vom Management des „Romantica Resort & SPA“ für als notwendig erachtet werden.


Queste misure saranno aggiornate ulteriormente, qualora previsto per legge o se ritenuto necessario dal management del Romantica Resort & Spa.

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